Отвратительная компания, удивительно как она держится на рынке продаж основной её принцип не хотите не берите.
Заказал шины почти на 50000 руб. приехал забирать на Альпинистов 77 в Екатеринбурге, выкатили все в грязи, я спросил они , что Б/У нет говорят новые. Я попросил привести их в порядок, меня просто послали. И я мыл эти шины около получаса, а менеджеры ходили и ухмылялись. Дозвонился до центрального офиса, изложил проблему видимо таким же менеджерам, сказали доложат руководству, до сих пор докладывают. Если бы раньше почитал, что за контора никогда бы не связался. Теперь буду обходить стороной, и другим советую не ходите туда.
Магазин полный лохотрон. Указанная цена на сайте несоответствует действительности. Хотел заказать две покрышки Amtel Planet 2 P 185/65 r14, цена на сайте 1650, когда дошло до заказа сказали, что все в наличии есть но цена 1890. Спросил можно ли самому забрать, а теперь самое интересное: сказали, что нужно ехать в офис там оставить оплату и на следующий день снова ехать в офис за покрышками. Дебилизм полный.
ЭкспрессШина, г.Екатеринбург, ул.Гурзуфская.
В офисе работают, вроде бы, грамотные ребята. Почему вроде бы? Объясню: заинтересовала летняя резина нового производителя. Звоню им и интересуюсь. Говорят что хорошая, производство Индонезия. Приехал к ним в офис в этот же день, а они мне поют уже другую песню, что,мол, резина поганая и китайская. Как так, ребята? Вы бы там определились?
Заказал другую. Привезли. Я в их шиномонтаж, бокс No2. А там работает какой-то парень, который положил на всё и на всех: бородатый, высокого роста. Ведёт себя так, как-будто я крестьянин необразованный пришёл к нему царю-батюшке кланяться. При мне наорал на женщину, которая приехала на шиномонтаж. Короче говоря, шаражкина контора с "интересным" персоналом. Имею опыт заказов через интернет в подобных организациях, но с таким отношением к клиентам столкнулся впервые. В следующий раз я лучше переплачу в другом интернет-магазине, но к этим больше ни ногой.
26.03.2013г. часов в ~20:00 перевёл деньги.
27.03.2013г. часов в ~17:00 пришла смска о поступлении средств
29.03.2013г. днём пришла смска о том, что заказ отправлен ТК.
02.04.2013г. забрал диски в своём г. Воронеже, как и обещали на сайте ТК Деловые линии.
Стоимость доставки понравилась из Челябинска в Воронеж - 320р. Так держать Деловые линии.
Express Шина зарекомендовали себя с положительной стороны.
Заказывал диски Slik 1827. Только у них оказались в наличии.
Сделал заказ в интернет магазине в пятницу.
Заказал тестю диски. Привезли в тот же день вечером. Курьер быстро помог перекинуть коробки в мою машину и уехал. Сам работаю в сфере интернет торговле и знаю если что то не так, то вопрос решаемый поэтому сразу на улице в темноте проверять не стал. Вечером решил открыть коробку и посмотреть что за диски мне привезли. Обнаружил что привезли совершенно другое, хотя по чеку все правильно.
в субботу набираю менеджеру, сообщаю проблему, на что мне менеджер совершенно спокойно отвечает: "Дак эти же диски подходят к опелю." Объяснив ему что это не то что я заказал и они не нужны мне а я хочу то, что я заказал, либо привезите мне мои деньги. Ответ менеджера: "я простой менеджер и не решаю такие вопросы давайте я передам старшему менеджеру в понедельник".
В понедельник, позвонив в офис у слышал от менеджеров какой то бред про то что тот артикул который я заказал теперь у них на складе фигурирует как тот который мне привезли а нужного мне якобы и не будет. Говорят приезжайте в офис и оформляйте возврат. Почему я должен ехать в офис и тратить свое время, если виноват магазин.
Очевидна вина склада что положили другие диски.
Вина менеджера, если он знал что в программе что то перепутано он не сообщил клиенту.
Вина курьера, он не показывает что привез.
Здравствуйте
Добавлю свой опыт заказа с "экспресс" шиной.
Заказал 13.10.13 диски, менеджер перезвонил подтвердил заказ, сообщил что 14.10.13 вечером можете подъезжать забирать т.к. диски находятся в городе на складе в наличии. Приехал дисков нет, ждите смс. Сегодня 21.10.13 нет ни смс ни звонков от менеджеров, в общем, как у всех тишина. На протяжении недели ожидания сам дозванивался 2 раза, операторы были удивлены длительностью выполнения заявки, оба раза обещали разобраться решить проблему, перезвонить и снова ничего не изменилось. Раньше, в 2009г., у них заказывал резину так же в ажиотажный период никаких проблем не было. Делаю вывод, что клиентов слишком много, с потоком не справляются, репутация падает, значит им на нас наплевать, отвечу тем же "Экспресс" шина давай до свидания...
Народ не вздумайте покупать у них если есть нервы железные только,нае......ка конкретная заплатил заказал жду 2-ю неделю уже какждый день мозг е.....т я бы сам их ух.......ил как следует г.....нов за потраченные нервы
Отвратительная работа компании Экспресс-Шина. Не платите деньги, пока не увидите свой товар в наличии! Выставленный счёт и даже оплаченные деньги не гарантируют Вам его наличие. Так же произошло и со мной. Пока они деньги не получили, шины были. Как получили, сразу шины по такой цене кончились. Предложили возврат денег или доплату за них же, но с более дорогой ценой. На директоров выйти не дают. Ничего решить не могут. Полный непрофессионализм сотрудников!!!!!! У организации нет даже электронной почты!!! Понятно почему, чтобы не оставлять следов. Телефонные переговоры к делу не пришьёшь. Отправил претензию, без особой надежды, что поможет.
"Экспресс шина" - ШАРАГА.
07.11.12 г. Купил машину и в этот же день связался с Экспресс шиной, о покупке зимней резины. Шины были найдены в Пермском филиале. Обязательно надо приехать в офис и внести денежный залог для того, чтоб мои шины забронировать и отправить из Перми. Выполнил это требование. В офисе меня заверили что шины будут в Челябинске через 5-6 дней. 13.11.12 сам позвонил уточнить по заказу. Выясняется что колес в Перми нет и соответственно мой заказ не выполняется (а если б я не позвонил??). Вежливые менеджеры предложили забрать деньги или подыскать альтернативу. Согласился на альтернативу. Но тут выясняется что данные шины есть в Челябинске и завтра я могу их забрать!!! Радость! На следующий день раздается звонок и сообщают что этих шин нет в Челябинске. После обзвона нескольких филиалов начинает вырисовываться такая картина - менеджеры "Экспресс шины" в своих продажах руководствуются некими остатками на складах местных дилеров и соответственно данных о фактическом наличии товара у них нет. В свете выше изложенного, заказывая товары в "Экспресс шине" и внося предоплату, потребитель играет в "рулетку"!
Кстати поэтому, я думаю, на очень продвинутом и информационно насыщенном сайте "Экспресс шины" отсутствует рубрика - ОТЗЫВЫ
Отвратительное качество дисков. купил себе у них диски 4 штуки r15, 114,3 на 4. вроде все было хорошо отдал 1400 за диск так как брал обычные балванки на зиму, диски были в коробках запечатаны, приехал на шиномонтажку открыл коробку одну смотрю диск как бы гнутый край видимо раняли коробку, парни стали мне бартовать их и говорят типа диски кривые раскревущие, это одна беда те которые лучше поставил вперед другие назад, стал ставить диски на 4 диске оказаась диска где выходить пипка просто не там сделана так оригинальный колпак не подошел хотя на других трех подошел, поэтому совет кто покупает у них что проверяйте качество у них не повторяйте моих ошибок. а лучше не покупайте у них!
