1. Первый договор на окно с балконной дверью - от 27 августа 2014, Окно привезли и установили вовремя, 12 сентября как и обещали, но в назначенный день установки мастера должны были приехать к 10:00. По факту мастера приехали только после обеда - в 13:30. о таком опоздании никто не предупреждал
2) Оперативность по замене брака. Во время установки обнаружилось, что антимоскитная сетка порвана (прорезана). Мастера признали брак, приехали через несколько дней с заменой, но вторая сетка так же оказалась порвана. В итоге, окончательно сетку заменили только 4 октября. То есть замена сетки заняла ТРИ недели (с 12 сентября по 4 октября). пришлось несколько раз звонить и требовать эту замену.
3) Соблюдение, точнее НЕ соблюдение сроков по вывозу мусора. Старые окна, выставленные на лестничную клетку ваша компания вывозила более недели. За это время дети из соседних квартир разбили стекла в старых рамах, я выслушала много интересного в свой адрес о том, что по моей вине дети подвергаются опасности в своем же подъезде!!
2. Второй договор на ещё одно окно - от 20 сентября. Заявленная готовность окна по этому договору - 3 октября, то есть 3 октября должны были позвонить и сообщить дату установки. Это была пятница, возможно не успели, наверное позвонили бы в понедельник 6-го. Но 6 октября звонка не было. Очень надеюсь что кто-нибудь позвонит завтра.
Третий раз заказываем в этой фирме окно и с каждым разом все хуже и хуже.
Девушка работающая с клиентами и приемка заказа, большое спасибо очень приветливая и вежливая.
Но группа монтажников выпили всю кровь.
1) При втором заказе окна, вовремя не вывезли мусор из-за этого мусора на протяжении пришлось просить, чтобы вывезли.
2) При третьем заказе окна, хамское обращение девушки оператора по телефону.Такое ощущение что это на ее деньги мне устанавливают окно.ВЕЖЛИВОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО
3) Опоздание группы монтажников более чем на 2 часа, вообще то люди работают.У всех свои дела. С 11,00 до скольки это время может и на завтрашнее утро и в следующем году
4) Фирма не из дешевых и цена у Вас не меньше всех остальных дак будьте добры и хотя бы не хамити и нервы в трубку оставляйте дома. Не хотите работать так и скажите.
Маршал - сеть салонов от Нижнетагильской мебельной фабрики ставили мне окна осенью 2011года. Привлек профиль Rehau. Как же я намучилась с недисциплинированностью административной команды, монтажников и качеством работ. Уже тогда переделку производили два раза из-за того, что вспучились откосы, неплотно прилегали рамы к стационарной части оконных блоков, а в зоне оси поворота двери ее торец просто скребет(до сих пор) по откосу. Худо-бедно, самое основное, скрепя, но устранили. Я потратила кучу времени и нервов, а так же денег. Зимой обнаружилось, что подоконник окна охлаждается неравномерно. В холода в левой части подоконника образуется иней. Обращаться не стала, просто устала. Зимой не пользовалась балконной дверью, а весной с удивлением обнаружила, что дверь не открывается. И опять началось... "хождение по мукам". Никому не советую, есть более достойные компании. Моя ошибка, мне жаль, что я уделила внимание Этой.
