Компания Салон красоты "Бархат", г. Екатеринбург - Екатеринбург и Свердловская область

Всем добрый день. Почитала я комментарии и ужаснулась. Могу сказать от себя, пользуюсь по акции услугами косметолога. ни разу не опоздали и не нахамили, обслуживали хорошо, вежливо отвечали на все вопросы.Косметологию рекоменую, особенно по акциям, очень выгодно

Уважамая Администрация! Я бы хотела предостеречь Ваших менеджеров от заключения договоров с купонными ресурсами-ибо это однозначно антиреклама в первую очередь для Вас.
Я записалась на процедуру на пятницу 12.07.13 в 10-15 утра. В 10-20 мастера на месте ещё не было, как собственно и Администратора на ресепшн. На месте была толстая неопрятная уборщица, предложившая мне присесть возле входной двери и приподнять ноги, пока она моет полы....Потом пришла собственно Мастер, у которой на голове был такой беспорядок... что я сразу усомнилась в правильности моего прихода в этот салон...Не помню, к сожалению её имени...она даже не поздоровалась со мной... и не извинилась за опоздание.... Затем мне вымыли голову и намотали очень застиранное грязное полотенце, весьма непрезентабельного вида...потом нанесли препарат с кератином.... и весь персонал (там ещё пару колхозных женщин оказалось) пошли кушать...мне никто не предложил чай-кофе-журнальчик....сижу....жду....у сотрудников после завтрака начались откровенные разговоры (не стесняясь моего присутствия, я была кстати единственным гостем в салоне) о Трусах,о Женских проблемах, о родственниках,, о Миомах матки, о Мужчинах..... потом пришёл с улицы дворник и все начали строить ему глазки, особенно уборщица. которая уже собственно всё помыла. но не уходила..... волосы у меня от таких разговоров без всякого кератина уже выпрямились, по-моему... потом мне стали сушить волосы и далее по технологии нужно было загладить всё это утюжком...НО! отключили свет....Мастер предложила мне (а на голове у меня в тот момент была недосушенная фигня) прийти в ПОНЕДЕЛЬНИК!! и не мыть с пятницы по понедельник голову....а в понедельник ещё раз к ней прийти-и она якобы всё доделает.....
Ни в понедельник, ни в какой другой день НИКОГДА В ЖИЗНИ я бы не пришла в этот салон, куда только смотрит руководство этого \\\"салона красоты\\\"? Кругом грязь, волосы, застиранные полотенца и ужасный персонал..... Не стоит делать акции в подобных заведениях....Я являюсь руководителем студии танцев и мы тоже практикуем данный вид маркетинга для развития бизнеса.... НО никогда я бы не позволила своим сотрудникам вести себя подобным образом.... Прошло уже три дня с момента моего обращения в этот салон-до сих пор нахожусь в недоумении от такого сервиса.... После \\\"Бархата\\\" я поехала в другой салон, смыла с себя всё это безобразие и твёрдо решила рассказать о своём неудачном опыте как можно большему числу возможных потенциальных посетителей данного заведения.

--
С уважением, руководитель танцевального клуба \\\"Золотой Аи\\\" Халикова Мария

Отвратительное обслуживание, в частности "мастера" Степановой Оксаны! Зашла в салон заплести волосы, обычный дракончик нужен был. Услышав что мне требуется, эта мочалка (по-другому, никак), нехотя отложила булку с чаем и начала плести. И все бы ничего, если бы она не начала вести МОНОлог на повышенных тонах!!. О том, какие у меня запущенные и ужасные волосы и, о Боже, какой ужасный цвет!! Что с таким цветом она бы на улицу не вышла и ЕЙ он абсолютно не нравится! Что самое удивительное, что ее мнение насчет моего цвета волос никто не спрашивал и комментариев не просил. К слову, я крашеная блондинка, крашусь дорогой краской у хороших мастеров и в хороших салонах.Волосы, конечно, не на 5 с плюсом, но и до парика еще далеко. Ну и, вообще, кому какое дело?? Я как бы всегда не против общения с персоналом, и всегда общаюсь и выслушиваю РЕКОМЕНДАЦИИ, но ТУТ.. Кошмар. Ну, вообщем, послушала я ее немного и начала до нее доносить, что меня мой цвет устраивает и я пришла получить услугу, а не выслушивать негатив. На что она бросила расческу (работу до конца не закончив) и сказала, что не будет меня плести до конца и лакировать, аргументировав это тем, что ей не нравится ее работа, и естественно в этом виноваты мои ужасные и ломающиеся волосы. Вот честно, если бы я не торопилась, и меня не ждал в машине муж и ребенок, я бы ей фен в одно место засунула. И только после того, как мое терпение лопнуло и я начала с ней общаться на очень повышенных тонах, она начала заниматься своим прямым делом. В итоге, наконец-то меня заплетя, она сказала, что ответственности за свою работу она на себя не берет))). А подойдя на кассу, она сказала администратору, чтобы с меня не брали денег! Видимо, лак для волос, она из дома приносит (это на заметку руководителям). Ну я все-таки за него по стоимости косы заплатила. Вот так я зашла быстро заплестись (обычно, у других мастеров, это занимает не более 15 минут), а вышла через полчаса и с испорченным настроением. Да, и, кстати, выглядит эта Оксана, как швабра (на голове немытый мышиный серый хвост, и узкие поросячьи глаза), никогда бы не подумала, что она в парикмахерской работает, максимум семечками торгует. Видимо сама вообще нифига не умеет, хоть бы других мастеров себе на помощь призвала. Это к тому, что уж точно не ей на чужие недостатки указывать. Вообщем, не ходите к ней. К другим мастерам у меня претензий нет, волосы плету каждую неделю, и в салоне Бархат в том числе.