Адрес: Екатеринбург г., Степана Разина ул., д. 41 Телефоны: +7(343) 257-57-95 Ближ ст. метро: Геологическая, Площадь 1905 Года, Чкаловская Идентификатор компании: 262028 Количество просмотров: 2668
Тоже столкнулась с "чудесным" обслуживанием в данном сервисе. Сдала в начале сентября на гарантийный ремонт телефон и сначала была очень приятно поражена - через 2 дня мне позвонили и сказали, что неисправность устранена - телефон перепрошили и я могу его забирать. Я смогла подъехать только через неделю после сдачи и меня "проинформировали", что отдать телефон не могут, типа нужно зарегистрировать факт гарантийного ремонта в представительстве компании- производителя телефона в Москве. Что вряд ли является правдой - вряд ли их люди с каждым аппаратом или гарантийным талоном в Москву лично ездят, а другого варианта задержки подтверждения или регистрации обращения по гарантии и произведения ремонта я не вижу.
С тех пор дозвониться до них смогла только 1 раз, мне мило сказали, что не срабатывает компьютер и они не могут сейчас проверить состояние ремонта, и мне перезвонят - никто так и не перезвонил и на звонки снова никто не отвечал!
На сайте мой заказ также не просматривается.
У меня уже сомнения появились в том, что я увижу свой телефон.
Сломался Айфон, не включался. Неделю делали диагностику ,еще через неделю сделали (контакт зарядки подпаяли) и сказали можно прийти забрать. Пришли забирать- не вкючается (как и раньше собственно)... ну ладно,подождали еще неделю- ни звонков-ни писем от них... Когда еле дозвонился мне сказали что инженер еще не разобрался что с ним...ну короче жесть
Отвратительный сервис. Отдали навигатор на гарантийный ремонт, через две недели позвонили и сказали что он уже ремонтировался не в авторизированном сервисе и по гарантии не пройдет. Естественно сейчас после того как они его вскрыли доказать обратное невозможно и нет ни какой гарантии, что они его не выпотрошили.
Ужасный сервис!!! Отдали менять стекло на планшете, на следующий день поменяли, но между новым стеклом и дисплеем остался осколок и перестал работать wi fi, про wi fi даже вопросов у них не возникло, как буд-то это обычное дело, а про стекло сначало сказали что поменяют стекло и уберут осколок если еще раз оплачу стоимость стекла( а стоит у них оно 3400), но потом согласились поменять бесплатно. В итоге поставили стекло которое через день пошло трешинами от малейшего воздействия(поставили какую фигню), попросила предоставить документы на стекло ( потому как обещали поставить орегинал), обещали предоставить, но сроков называть не хотят, посмотрим.
ремонтирую один и тот же телефон уже 3-тий раз!!! первый раз сказали, что не подлежит гарантийному ремонту, сделали за деньги, при этом дали доп гарантию на 3 месяца, по истечении 2-х месяцев поломка повторилаь, обратилась опять к ним, ответили, что смогут отремонтировать только опять за мои денежные средства, а то , что по их гарантии - это вообще никого не е....т, короче полная хрень, а не секрвис, фиг дозвонишься на городской телефон, никогда сами не позвонят, ничего менагеры не знают.
Отдала телефон в негарантийный ремонт. Сделали через два дня, отремонтировали полностью. Хотя до этого сдавала в сервис сказали " проще купить новый". Очень довольно результатом. И обслуживание у них отличное- девушки встречают с улыбкой. Вообщем несмотря на отзывы что были до меня я полностью довольна и работой и обслуживанием!!!!
Отдал на гарантийный ремонт смартфон Samsung Wave 3 .Через месяц его вернули без батареи,они её потеряли.Ужасный сервис!!! Обходите стороной эту контору!
Больше месяца назад отдала на диагностику монитор LCD. Попросили позвонить через неделю. На первый звонок ответили, что у них "полетела" база данных и они не могут сказать, что с моим монитором. Через несколько дней ответ был тот же, а после этого телефон был постоянно занят. Прошел месяц. Сейчас просто не отвечают. Они вообще живы? И где мой монитор?
Неужели кому-то и когда-то они могли что-то отремонтировать? Этих людей и их технику надо занести в Красную книгу.
Справочник компаний GMstar.ru - РАДИОИМПОРТ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Екатеринбург и Свердловская область, направление деятельности: Ремонт аудио-, видеотехники
