Да, я тоже через них продавала своего форда, благодаря соответствующим организациям куда я обращалась, мне вернули деньги. Но почти 3 месяца я была в нервозном состоянии, вернут или не вернут деньги за машину. Спасибо всем огромное кто помог мне.
Обратился к ним по ремонту автомобиля, наслушался кучу отговорок и машина как от них не выезжала тут же ломалась. Мистика прям какая то. да и запчасти не меняют иногда. делал замену свечей, в счете свечи новые, а на машине остались старые. Вобщем кто хочет себе геморой добро пожаловать к ним...
Обратился в компанию АвтоСмайлГрупп для СРОЧНОЙ продажи своего автомобиля. Через определенное время позвонил сам в конце апреля, а авто оказывается продали. Назначили мне выплату на 9 мая,,,,, Сегодня уже 15 ИЮНЯ - И ДЕНЕГ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ (говорят деньги идут, и где же они могут так долго идти - ползут наверно пешком *******). Написал претензию, которую они по сути проигнорировали, теперь дело передал в суд***
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ*****
Отзыв
Решился все-таки написать свою историю (сейчас уже октябрь 2013г.) по взаимоотношению с этой гнилой организацией как ООО «Автосмайгрупп», чтобы люди читали и думали, куда они обращаются и по итогу не ездили к ним. У меня очень негативное впечатление, хотя начиналось все так хорошо. По итогу взаимоотношений с ними, которое так и не закончилось положительно, мы придумали им другое название «Гав*осмайлгрупп».
Еще в конце июня 2013г. решил приехать к ним на рынок. Приехали, осмотрелись. Изначально я думал, что там у них большой выбор, а нет… Выбор был довольно небольшой, стояли недешевые иномарки, и несколько бюджетных. Так как денег у меня было мало, то усмотрели там Пежо 307. Только стали подходить к машине как сразу же подбежали парни, видимо продавцы смайловские и подошел сам Денис Калагин. Так как слушаем радио Пилот каждое утро, в том числе и встречку, где частенько выступал Калагин, то, развесив уши стали слушать его. Рассказывал он красиво и на все вопросы отвечал, сказал, что и зимние колеса есть (но не здесь, написали расписку, что отдадут через 1 месяц) и сама машина хорошая. Осмотрели машину, вроде нормальная, договорились о покупке на завтра. Оставил залог. На следующий день забрали авто, решил, чтобы не искать какой-то сервис, сразу пройти у них ТО (поменять масло, расходники и т.д. и т.п.). Записался на вечер на неделе.
Приехал, отдал машину, сказали, что через часа 2 будет готова. Офис у них вполне нормальный, современный (это тоже подкупает думать о том, что эта гнилая организация хорошая). Через час звонок от них. У вас там проблема такая то, такая то и такая то (не буду говорить что там, но вполне серьезные были), хотя они позиционировали себя как те, кто продает вторичный транспорт, предварительно проверяя его перед продажей. Даже после этого я решил оставить авто у них на ремонте (о чем жалею и никогда себе не прощу такого невнимательного отношения как при покупке авто, так и выборе таких вот сервисов). Сначала заказал детали (кстати, непонятно откуда детали, потому что вразумительного ответа я так и не получил). Сказали, что позвонят, когда детали будут. Назначили срок, что не больше недели. Прошло полторы недели и сам решил позвонить. Ответили, что давно уже детали у них. Не позвонили, потому что запамятовали. Отдал машину в ремонт. Начали делать. Сказали, что день – два и будет все готово. Но вновь звонок, опять что-то не так и надо делать. Спрашиваю что, отвечают как-то поверхностно и непонятно. Опять начали делать, машину не отдавали, кормили завтраками (в течение 3-х недель): мол завтра будет готова, мы позвоним. Никаких звонков от них не было, все сам звонил и узнавал. Машину простояла где-то 3 недели. Думаю, что наконец-то, уеду из этой гнилой ямы и больше никогда и ни за что не обращусь туда, при этом буду всех отговаривать. Люди были, кто хотел к ним обращаться, дак хоть на моем негативном примере я спас несколько людей, их нервы и их железных коней. И это радует.
Но на этом еще не закончилось. Гарантию дают все 1 месяц или 2000 км, что быстрее пройдет. Такой маленький, потому что видимо сами понимают, что руки у них растут из одного места. А ведь так и есть. Делают, потом переделывают и все равно машины ломаются да еще и сильнее. Мне кажется, что парни в гаражах сделают намного лучше, быстрее, качественнее и дешевле.
Время подходило в концу гарантии. Решил съездить к официалам, чтобы проверили как отремонтировали авто. Но, как я и ожидал, сделано было через *опу. Поехал к ним. Забрали авто, посмотрели, подделали и сказали, что все хорошо. И с этого момента я сказал себе, что не в жизнь больше туда ногой. Так там и не бывал.
Но и на этом еще не все. Зимние колеса, обещанные мне при покупке авто, до сих пор получить не могу. Сначала говорили, что бывшая владелица авто отдыхать уехала, потом Калагин на отдыхе. И вот в конце августа созвонился с ним (опять таки сам), он сказал, что колеса будут в ближайшие выходные, край в понедельник. И вот наступил понедельник, звоню, мне говорят, Калагин то в больнице. Стал разговаривать с директором, неким Чукиным Андреем Анатольевичем. Он сначала говорил, что разберемся, что еще есть время. А сейчас и вовсе не берет телефон и на работе вдруг перестал появляться, прячась за секретарш. Вот Вам и вывод, если директор не может решить элементарный вопрос с колесами, боясь разговаривать и прячась за секретарш, то что тогда у него за организация – одни гниль, вранье, обман и не только.
А если вкратце, то сама организация гнилая, руководство никакое (не могут решить элементарных вопросов). Все строится на одних обещаниях, которые по итогу не выполняются. Сервис такой же гнилой, ремонт паршивый. После посещения сервиса надо сразу готовиться еще раз ехать на ремонт авто и лучше в другое, проверенное место.
Справочник компаний GMstar.ru - АвтоСмайлГрупп, автосалон: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Екатеринбург и Свердловская область, направление деятельности: Автосалоны
