Компания Мягкое Золото, салон кожи и меха - Екатеринбург и Свердловская область

Покупала норковую шубу в 2014г, в конце января, качество шубы хорошее, но и модель я выбрала не дешевую....канадка ,за наличный расчет. Одела я шубку за сезон может раза 3-4, но не больше.Проблема в том, что петелька которая одевается на большую пуговицу , вышла из шва(оторвалась). Звоню в магазин 24/10/2014г берет трубку продавец Ирина, я ей обяснила ситуацию и обращаюсь с просьбой отремонтировать (за свой же счет),т.е пришить петельку.....она отвечает так вы ее уже давно купили и уже долго носили.....потом вроде паралельно с кем-то поговорила и говорит:- привозите шубу с документами(о покупке). Простите, какие документы??? Я шубу не возвращаю, а прошу устранить (за свой же счет) всего лишь недостаток.....которого в принципе недолжно быть у дорогой шубы....Да и потом согласно Закона о защите прав потребителей даже при возврате товара чек и товарный чек не требуется....А в этом магазине продавец , видимо имеет полномочия, требовать подобные документы.....Очень надеюсь,что мой отзыв увидит администрация магазина.