Компания СЕМЕЙНЫЕ ОКНА - Екатеринбург и Свердловская область

У компании "Семейные окна" большие долги перед ССП, налоговой, заказчиками и непогашенный кредит банка. Готовятся документы на банкротство учредителя и директора Афонина В. А., в Екатеринбурге 3 фирмы Семейные окна с одним и тем же учредителем и директором, будьте осторожны если рискнете обращаться

Заказал окно по телефону.Общался с менеджером Натальей (как выяснилось, работает в офисе на Белореченской). Получил чёткую, исчерпывающую консультацию о товаре, о ценах и пр. "Замерщик" приехал минута в минуту - уточнили детали. Через неделю, точно в назначенное время (секунда в секунду!) приехал монтажник Александр. Работу выполнил очень аккуратно. Поразил расчёт работы - заканчивается один этап - тут же подвозят следующие комплектующие. И это в Кольцово! Александр работал в одиночку, от какой-либо помощи наотрез отказался. Нельзя сказать, что совсем быстро, около 3-х часов - спешка здесь и не нужна, но с чувством, с толком, с расстановкой. Качеством доволен - буду обращаться за установкой остальных окон. Спасибо! Сомневающимся и думающим, что это сами работники пишут себе положительные отзывы, могу оставить телефон. Я - клиент "с улицы". Никто отзыв писать не просил - я предложил, в компании сказали, что будут не против.

Поделюсь своим впечатлением о фирме «Семейные окна». Может, нам так повезло, но все понравилось, качественно сделали. Понравилось, как общаются менеджеры со своими клиентами. В офисе дали посмотреть, потрогать окна, подробно рассказали о профилях. Действительно, надо смотреть профиль со специалистом, чтобы выбрать качественный. Установили и профиль и фурнитуру, такие, как было написано в договоре.
Работали монтажники, четко, грамотно, отвечали на вопросы по делу, подробностями о проблемах и личной жизни не делились). С новым окном квартира стала теплее, даже при незначительном нагреве батареи сразу ощущается тепло.

Я, сужу об этой фирме изнутри, какое-то время работал в ней.Вся ответственность висела и весит по сей день на монтажнике, так как перед клиентом он,один на один.Директор-это машина для зарабатывания денег и больше его ничего не интересует.Всяческие штрафы с монтажников,не только за косяки,а для профилактики.Менеджеры(не буду говорить обо всех)откровенно "втюхивают" клиенту всякую копеечную ерунду по приличной цене.За свои слова отвечаю.И то, как выкручиваются менеджеры перед клиентом выставляя монтажника полными придурками, а также когда приходит конструкция повреждённая, откровенно сваливают на работника склада.А позвонить клиенту и сказать правду не поворачивается язык. А монтажнику для того, чтобы зарабатывать приходиться, кормить свору дармоедов и делать всё на скорую руку,так в сезон из монтажника выжимают все соки.А зимой работы практически нет.И директору начихать есть у тебя работа или нет. В фирме "Семейные окна" никто не устроен, расчёт раз в неделю(чёрный нал), кроме директора и менеджеров.

Ужасна компания. Переделывали окна 3 раза, итогом полностью пришлось переделывать самому. Весь монтаж окон занял у них 2,5 месяца, неустойку по договору платить отказались, после написания 5 претензий директору, так не на одно не получил внятного ответа, так как директору помоему вообще без разницы что творится у него в компании. Окна ставят не сотрудники компании, а привлеченные со стороны шабашники, сотрудников реальных видел только один раз за все время переделок и даже они умудрились сделать плохо. От них требовалось только поставить окна, без откосов, подоконников и всего остального, только вставить раму, так как знаю как работают оконные компании, но даже с таким объемом работ они не справились. У одного из подоконников отсутствуют заглушки с боков, так мы их и не увидели. Отсутствовала защита вентиляционных отверстий, их мы тоже не увидели. Даже москитную сетку поставили так криво, что она попадала в свои пазы и не закрывалась, в щель может влететь даже москит весьма упитанных объмов. Работу свою не знают, делают упор на завлекаловку в офисе, а сам монтаж делают на 2 с минусом

Уже оставляла благодарности на другом сайте - хочу и здесь продублировать.
Нас семейные окна спасли от морозов в новый год. Накануне праздников в квартире случился пожар, кухонное окно выбили сотрудники МЧС - в итоге огонь потушили, но на улице зима, послезавтра вечер оливье - а у нас с кухни дыра во двор. По совету родных обратились в эту компанию, попросили ребят сделать работу максимально быстро и они пошли навстречу. Сделали все очень оперативно, приехали в назначенное время и поставили новое приличное окошко. И установщику отдельное спасибо - проконсультировал со всех сторон, когда лучше в ремонтном режиме поставить откосы и балконный блок, какие есть гарантийные моменты и как правильно обслуживать обновку.

В моем отзыве от 19.09.2014 неверно указаны даты: заявку в компанию я сделала 10.09.2014, мастер Алексей приходил 15.09.2014. Соответственно смета дожна быть готова 16.09.2014 или 18.09.2014 ( по словам Натальи). Сегодня уже 24.09.2014, вновь звонила в компанию. Не представившись, дама на другом конце провода посоветовала вновь позвонить на следующий день, т.е. 25.09.2014 и обратиться с вопросами к Наталье (сегодня она не работает).Ответьте, сколько можно ждать самых элементарных вещей? Мне нужно только одного - четкого ответа о стоимости и сроке выполненения работ. И все!!!!