Компания ГОСТИНЫЙ ДОМ МОНЕТНЫЙ - Екатеринбург и Свердловская область

Отмечали в гостинном доме"монетный" - нашу свадьбу.Все прошло хорошо! И украшение зала, и сервировка, и блюда были отличными! Девочки молодцы были внимательны и вежливы! И все бы было хорошо, если бы не инцидент, который у нас произошёл с управляющей( так нам её представили) Олесей!!! Так получилось, что на второй день нашей свадьбы, моя сестра потеряла серьгу золотую с бриллиантовым напылением! Очень была расстроенная т.к, эти серьги дарил ей муж на рождения дочери! Мы искали, но к сожалению - не нашли!Мы попросили девочек, что если вдруг найдете- позвоните пожалуйста! Нам ответили- конечно, конечно. Через 2-3 недели мы вспомнили, что оставили в "монетном" тарелочки с нашими фотками, я написала на почту(переписка велась с Олесей),не находили ли наших тарелок и за одно спросила про серьгу...Мне ответила Олеся, пишу дословно, чтобы было понятно:"Здравствуйте Светлана! Тарелочки у нас, и сережку тоже нашли - можете приехать забрать. С уважением Олеся!" Когда же мы радостные приехали за тарелками и серьгой, нам отдали только тарелки...сказав, что серьгу не находили....Олеси на тот момент не было,и мы уехали....Потом я писала Олесе, как же так...Вы же мне сами писала, что нашли..!? На что мне был ответ- не находили, значит я ошиблась, когда писала, ОПИСАЛАСЬ! Но в той фразе, которую она мне написала, описаться НЕВОЗМОЖНО!!! Вот такая ситуация! Все, конечно, понятно, нашли, сначала решили отдать ,а потом передумали!!!Ведь никто за язык Олесю не тянул...Она сама написала, что серьгу нашли, приезжайте, забирайте....Как не стыдно так поступать! Намного ли ОНИ разбогатеют!? У людей нет совести! Дело, не в деньгах, а в человеческой порядочности!!! Люди к Вам приезжают отдыхать, а Вы их можно сказать обворовываете!!! Хотелось бы, чтобы это письмо прочитал и директор Вашего дома! Посмотрел, кто у него работает!!! И конечно же те люди, которые будут у Вас отдыхать....будтьте осторожны!!!!Нечайно что-то потеряете, в этом доме, вам этого НЕ ВЕРНУТ!!!!!

Приехали посмотреть этот дом сразу с авансом,чтоб забронировать дату. Нам сказали,что дом условно занят (записан карандашом в тетради). Ездили в пятницу. Позвонили в понедельник, нам сказали то же самое. На вопрос "Считается ли это бронью,то что задаток не заплачен? Получается,что я могу условно забронировать дом?". Нам ответили сначала, что они оплатили сразу после нас ,но администратор не помнит когда, хотя прошел всего уикенд и в документе посмотреть не могут, так как он на доработке. Вопрос- как он может быть на доработке,если там стоят подписи сторон? Затем говорят,что договор был уже подписан с организацией до того, как мы приехали. То есть врали нам как могли. Просила номер телефона директора - не дали. Сначала сказали,что он в доме,затем,что его не видели и он уехал (это все в течении 5 мину). Сказали,что в любом случае эта дата занята и мы можем выбрать другой день. Через час мы забронировали другой дом, конечно не такой, в котором я мечтала отметить свадьбу. Далее звонит нам администратор Монетного дома и говорит, что дом освободился. Все это происходило в течении часа- двух, не больше. Естественно мы оставили все как есть, так как задаток в 20 т. рублей нам бы не вернули. Я спросила как так возможно, что дом освободился, если договор заключен. На что мне был дан гениальный ответ: "А мы решили им позвонить и еще раз уточнить. Они отказались". Вот такое отношение не профессиональное у администраторов Дома. Очень странно, что директор совершенно не следит за работой своих подчиненных.

Праздновали свадьбу сына,все просто супер,повар просто отличный, блюда все приготовлены с душой,сервировка класс.Банкетный зал украсили красиво.В номерах чисто,уютно.Девочки молодцы кто помогал нам в проведении банкета,огромное им спасибо.На второй день было тепло воспользовались беседками. Есть детская площадка, корт. все предусмотрено для отдыха и проведения праздников.Всем советую побывать не пожалеете.